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Text File  |  1989-01-24  |  5KB  |  86 lines
  1. Dear WordUp User,
  2.  
  3. We have recently become aware of a problem involving the use of a
  4. Star Micronics 24-pin printer with the Epson LQ printer driver provided
  5. with WordUp.  The text below describes the problem, the cause, and a
  6. solution.  The problem exists in releases of WordUp dated 11/10/88 and
  7. earlier.
  8.  
  9. The problem is simple, but annoying.  The first page printed
  10. during a session seems to print normally, but subsequent pages show an
  11. overlap between passes of the print head, and the page length seems to
  12. have been shortened.  You may have had this trouble and discovered that
  13. you could get it to work if you paused at the end of each page, then
  14. turning the printer off and on again, and continuing with the next page.
  15.  
  16. The Star Micronics 24-pin printers support three different modes. 
  17. The first is the standard mode, and it is Epson LQ compatible.  The
  18. second two modes are compatible with the IBM Proprinter and the IBM
  19. Graphics printer, which are 9-pin printers.  Most of the printer
  20. functions work the same in all three modes, but there are some important
  21. differences.  The problem seems to be caused by the printer switching
  22. from standard mode (Epson LQ) to one of the other two modes.
  23.  
  24. One of the commands used by the GEM printer driver is a special
  25. line feed command designed to advance the paper the correct amount at the
  26. end of a line.  With the Epson LQ printer driver, this linefeed is
  27. supposed to be 24/180" of an inch.  In the Star printer's standard mode,
  28. this is correct.  But in the other two modes, the same command gives a
  29. linefeed of 24/216" of an inch.  The difference is roughly  1/32" of an
  30. inch, which is the same as the overlap between lines mentioned above. 
  31. All of the other commands used by the printer driver to print graphics
  32. are the same in all three modes.  Somehow, the printer is getting
  33. switched either partially or completely to one of the other modes.
  34.  
  35. According to the printer manual, the only way to switch modes is
  36. to turn the printer off, change the dip switch settings, and turn the
  37. printer on again.  However, this is somehow being done by some other
  38. method at the end of the first page.  When the GEM printer drivers are
  39. done printing a page, they are supposed to clean up after themselves, so
  40. that other programs aren't affected by what they have done.  For a GEM
  41. printer driver, this is usually just a matter of changing the default
  42. line spacing back to six lines per inch.  The Epson LQ printer driver
  43. does this (and only this) at the end of a page, using the printer codes
  44. [27,2].  For some reason, this is being misinterpreted by the Star
  45. printer, and it is switching print modes.
  46.  
  47. There is a solution.  The reset line spacing command is there
  48. because the default line spacing was changed by earlier versions of the
  49. printer driver.  However, the current version for the Epson LQ uses
  50. different line spacing commands, and does not affect the default line
  51. spacing.  Because of this, the reset line spacing command can safely be
  52. removed.  Although it shouldn't be making any difference, the Star
  53. printers don't seem to like it.  We have already changed the printer
  54. driver for a future revision of WordUp.  In the meantime, it is possible
  55. to alter the printer driver to make it ignore this command.  This will
  56. allow you to correct the printing problem.
  57.  
  58. The program PATCHLQ.PRG included with this text file will fix the
  59. printer driver.  But first check the filesize of your printer driver. 
  60. This is the file EPSONLQ.SYS in the GDOS.SYS folder of your system disk. 
  61. It should be 45664 bytes long.  If the length is different, do not use
  62. the program shown below.  PATCHLQ.PRG is customized for a certain version
  63. of the printer driver file.  Contact Neocept Technical Support if you
  64. have the problem, but your printer driver has a different file size.  If
  65. you are using a different printer driver, then that is the problem, and
  66. you need to contact Neocept Technical Support.
  67.  
  68. Before running the program, put your system disk into drive A.  If
  69. you have a hard disk, you will have to make a new folder called GDOS.SYS
  70. on a blank floppy disk, and then copy the EPSONLQ.SYS file from your hard
  71. disk into this folder.  Run the program PATCHLQ.PRG, and it will open the
  72. printer driver file, make the required change, and then close the file. 
  73. If you have a hard disk, then copy the file back to your hard disk. 
  74. (Yes, we know that's a bit inconvenient.  Sorry.)  After this, your Star
  75. 24-pin printer should work fine with this printer driver.
  76.  
  77. We regret the inconvenience that this problem may have caused
  78. you.  If you have any difficulties using this letter to fix the problem,
  79. please contact Neocept Technical Support for assistance.
  80.  
  81.  
  82. Mike Fulton, Neocept
  83. Technical Support: (805) 482-0313
  84. Monday-Thursday, 11am-12noon, 3pm-5pm (PST)
  85.  
  86.